九四云商城作为一个提供自助服务的平台，在社交媒体上为用户提供点赞、关注、评论等功能，尤其在B站等视频平台上备受欢迎。

然而，随着市场竞争日益激烈，平台面临着诸多挑战和风险。

首先，市场竞争激烈，类似平台层出不穷，九四云商城需要不断提升自身服务质量和用户体验，以保持市场份额。

其次，平台服务的合法性和合规性问题日益突出，需要注意避免违规操作导致用户账号被封禁的风险。

最后，技术层面的风险也不可忽视，平台需要不断投入资金和人力资源进行技术更新，以保障系统安全和用户数据隐私。

为了解决当前的挑战和风险，九四云商城应坚持“诚信为本，用户至上，创新服务”的宗旨。

通过加强与用户的沟通，提升服务合规性，开展用户教育，加大技术投入等措施，提升平台的可持续发展能力。

在服务模式和售后服务方面，九四云商城可以通过建立智能客服系统，设计操作指南，设立专业客户服务团队等方式，为用户提供更全面、便捷的服务体验。

综上所述，九四云商城可以通过多元化服务、合法合规运营、建立良好口碑、拓展市场等方面的措施，稳步发展，提升用户满意度，实现长期可持续发展的目标。